Ces conditions générales concernent l’asbl MOOF dénommée Brussels Comics Figurines Museum, dont le siège est situé à Rue du Marché aux herbes à 1000 Bruxelles, enregistrée sous le numéro d’entreprise BE0821737082
1. GÉNÉRALITÉ Tous les visiteurs du Musée sont soumis aux présentes conditions générales de vente dès le paiement du droit d’entrée et /ou pour les détenteurs d’entrées conditionnées ou offertes.
2. BILLETS D'ENTRÉE
Article 1. Achat de billets : Les tickets d'entrée peuvent être achetés à l'entrée soit sur les sites partenaires du musée.
Article 2. Prix d’entrée : Le musée informe de ses prix d'entrée par le biais de son site web et à l'entrée du musée. Le musée ne peut être tenu responsable d’une publication erronée des prix d'entrée par des tiers.
Article 3. Réduction sur le prix d’entrée : Un visiteur peut bénéficier d'une réduction sur le prix d'entrée s'il remplit les conditions applicables. Le personnel du musée peut demander une pièce d'identité ou une pièce justificative pour vérifier le droit d'entrée réduit. Si le visiteur ne peut pas présenter de document ou si le document justificatif n'est pas valable, le visiteur devra payer le prix d'entrée normal.
Article 4. Remboursement ou compensation : Un visiteur qui a acheté un billet d'entrée ne peut prétendre à un remboursement. Une fois acheté, le billet d'entrée ne peut être échangé ni remboursé, en cas d’achat sur un site partenaire, c’est auprès de celui-ci qu’il faut se référer à ses conditions.
3. HEURES D'OUVERTURE
Article 1. Heures d’ouverture : Le musée communique ses horaires d’ouverture sur son site propre ou sur les réseaux sociaux habituels. Le musée se réserve le droit de modifier ces horaires sans qu’aucun remboursement ne soit accordé aux visiteurs ayant déjà acheté leurs billets d’entrée (une date ultérieure pourrait selon le cas être proposée). Le musée décline toute responsabilité en cas de publication erronée des horaires par des tiers. Le musée doit être fermé pour 18h00 afin de mettre celui-ci sous sécurité, la dernière visite autorisée se fera à 17h15. Les visiteurs sont priés de quitter les lieux pour 17h50 au plus tard.
4.VISITES
Article 1. Comportement : Les visiteurs doivent se comporter à l’intérieur du musée conformément aux normes d'ordre public et au présent règlement, en se conformant toujours aux instructions du personnel du musée. A défaut, le visiteur peut se voir refuser l'accès sans pouvoir prétendre au remboursement du droit d'entrée. Un comportement agressif, alcoolisé et/ou présentant un risque évident pour le public ou la collection du musée peut engendrer un refus d’accès ou être un motif d’expulsion.
Article 2. Responsabilité des mineurs : Les parents ou les surveillants d'enfants mineurs sont responsables du comportement des enfants. Dans le cadre des visites de groupe organisés, les accompagnateurs du groupe sont responsables du comportement des mineurs. Il est formellement interdit de crier ou de courir ou de franchir les zones protégées dans l’enceinte du musée. Les enfants de moins de 15 ans doivent obligatoirement être accompagné d’un adulte pour effectuer la visite du musée. Toutes dégradations, tags ou vols sera sujet à indemnisation auprès du musée.
Article 3. Sac à main/sac à dos/objets personnels : L'espace du musée est accessible avec de petits sacs à dos et poussette. Les grands sacs à dos ou autres bagages peuvent le cas échéant, être laissés à la réception à l'appréciation du personnel du musée et aux seuls risques et périls des visiteurs. Ne disposant pas de vestiaire ou de casiers dédiés, le Musée décline toute responsabilité des dommages, de la perte ou du vol des objets laissés ou oubliés par les visiteurs.
Article 4. Inspection des sacs : Le personnel du musée peut demander à inspecter le sac d'un visiteur pour des raisons de sécurité ou en cas de suspicion de vol ou de dommages éventuels dans le musée.
Article 5. Nourriture : Il est interdit de manger ou de boire dans l'espace du musée.
Article 6. Animaux : Les animaux domestiques sont admis sous conditions préalables, à l'exception des chiens d’assistance qui sont d’office acceptés.
5.RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE
Article 1. Responsabilité : Le Musée décline toute responsabilité quant aux blessures subies par un visiteur, la perte ou à l’endommagement des biens d’un visiteur, sauf en cas de blessures intentionnelles ou de négligence grave imputables au musée. Les dommages ou blessures sont indemnisés dans la limite du montant assuré par le musée ou du montant pour lequel il devrait raisonnablement être assuré.
Article 2. Force majeure – Fermeture de la Galerie Horta – Gare : Les manquements dus à la force majeure ne peuvent jamais être imputés au Musée et ne donnent pas droit à un remboursement ou à une indemnité. La force majeure est une condition suspensive ou résolutoire des présentes conditions générales. Le musée se trouvant dans l’entité de la gare centrale, nous devons respecter toute injonction émanant de celle-ci ou du service de sécurité de la galerie Horta.